0 oy
4 okuma
Arşiv kategorisinde
Öncelikle belirtmek isterim ki,üretici ve hizmet veren sektörlere hiç bir zaman dar bir pencereden bakmamışımdır.Ne kadar zor bir alanda görev yaptıklarını gayet iyi anlıyorum. Lakin Avea hizmetlerinden yararlanırken yaşadığım sıkıntılara olumlu hiç bir adım atılmaması isyan noktasına getirdi beni. Hem faturalı avea ses hattı,hem de faturalı avea 3g internet kullanıcısıyım. İkisi içinde aylık süre ve sınır aşımı olmadığı takdirde sabit 29 TL lik taahhütlerle abone oldum. Şu an İstanbul Eyüp Yeşilpınar bölgesinde hem avea hattım,hemde internetimde sürekli sinyal kalitesi yüzünden sorun yaşıyorum. Aylık konuşma limitini aşmama rağmen,aylık internet kotamı doldurmama rağmen faturalarım 35 TL nin altında gelmedi.Yaklaşık 6 aydır internetimi kör topal 3g siz kullanmaya çalışıyorum. 7 kez müşteri hizmetlerini aradım,yaşadığım sıkıntıyı aksettim. Notlar alındı,modemi çıkar tak denildi,hep baştan aynı şeyleri yapmamı istediler,güya arıza kaydı açtılar. Her arayışımda da söylediğim hiç bir şeyin sağlıklı olarak notunun alınmadığını,sizi arayacaklar denmesine rağmen aranmadığını, sonrasında aradık ulaşamamışlar denmesinin son derece gülünç olduğu,(Avea nın çekmediği bir vakitte aranmanın dahi aradık demek olduğunu) faturanızı ödeyin,hemen takip edicez denmesini,fakat 6 gündür hiç bir yetkilinin aramadığını söylemek isterim.Müşteri temsilcisi 2 arkadaşın 3g nin bina dışı göründüğünü söylemesinin,diğer bir temsilcinin bunun kaydı yok demesini ve bu güne kadar ki zaman zarfında hiç bir olumlu adımın atılmadığını,iptal isteklerimin bile kaale alınmadığını belirtmek isterim. Nasıl ki pazara gider 2 kilo patates alır ve bedelini ödersiniz karşılığında elle tutulur,hissediler 2 kilo patates alırsınız ama malesef avea hem taahhütünü yerine getirmemiş,yüksek fatura kesmiş,hem vermediği bir hizmet için her ay fatura kesmiş hemde hiç bir destek vermemiştir. Alamadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum,bu zamana kadar ki mağduriyetimin giderilmesi, taahhüt edilen ücretten fazlasının her iki hattım içinde geri iadesini,aylardır 3g hızıyla kesilen (güya 29 TL lık) 35 TL nin altına düşmeyen ödediğim faturalar kadar iadesini hemde 2 hattım içinde sözleşmelerinin hiç bir cezai ödemesinin olmadan iptalinin yapılmasını istemekteyim. Satış sonrası yaşadığım bu sıkıntılar için tarafımda oluşan memnuniyetsizliğin avea tarafından nasıl düzeltilebileceğini merakla bekliyorum.
Saygılarımla....

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 4 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 13 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 4 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 16 okuma
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

425 cevap

298 yorum

1.2k üye

56 Aktif
0 Üye ve 56 misafir
Bugün : 6017
Dün : 19707
Toplam : 24763460
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...