0 oy
271 okuma
Arşiv kategorisinde
Eşim 2008 yılından bu yana Acıbadem sigortadan sağlık sigortalı. Size acıbademle geçirdiğimiz son 3 yılı anlatmak istiyorum.
    Sağlık sigortalı olmaya karar verdiğimiz ve müşteri temsilcileriyle görüşmeye başladığımız ilk yılımızda bize tüm sevecenlikleri ile bizim yaşam koçumuz, desteğimiz güven timsalimiz olacağını ifade eden sigorta şirketi ile ikinci poliçe imzalama dönemimiz geldiğinde herhangi bir problem yaşamadığımız için yenilemek istedik. Eşim ve benim iş yoğunluğumuz nedeniyle yüz yüze görüşemediğimiz müşteri temsilcimiz bize poliçe yenileme işlemini böyle müşterilerde faks ile de gerçekleştirebildiklerini söyledi. Biz de bunu kabul etmek durumunda kaldık.
   
    Sigortalılığımızın 2. döneminde bize gönderilen poliçeyi incelediğimizde bir sürü anlamadığımız teferruat görmemize rağmen, gözümüze ilk poliçemize göre farklı bir şey çarpmadı. Telefonla bize bilgi veren müşteri temsilcimiz poliçenin aynı şartlarla yenilendiğini söyledi. Zaten bizim en başından beri yatarak tedavi ve doğum teminatı istememiz sebebiyle bunların poliçede mevcut olduğunu ve fiyatta da çok ciddi bir artış olmadığını da görerek poliçeyi imzaladık ve faksladık.

    İkinci yılımız bitip artık ömür boyu yenileme garantisi denilen, müşteriyi yalancıktan rahatlatmayı ve yükseltmeyi amaçlayan garanti de verildikten sonra artık sigorta şirketine güvenimiz tamdı.

    3. poliçe imzalama vakti gelmişti. Yine poliçe bize fakslandı ve önceki şartların aynı şekilde devam ettiği söylendi. Yatarak ve doğum teminatlarımızı görerek ve fiyattaki artışı da ciddi olmasına rağmen normal karşılayarak 3. dönem poliçeyi imzalayarak geri gönderdik. Daha detaylı olarak bir süre sonra incelediğimiz poliçemizde, 2 yıldır 5,000 TL olan doğum teminatımızın, hali hazırda eşimin de gebe olduğu bu dönemde 3,000 TL ye indirildiğini fark ettik.
   
    Hemen buna itiraz etmek amacıyla müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik. Bizi görüştürdükleri İç Anadolu bölge müdürü hanımefendi'den, kendisi müşteri temsilcimiz ile görüştükten sonra, aldığımız cevap inanılmazdı.  Eşimin ve benim sigorta primimizin ciddi artışını öne sürerek, daha uygun bir poliçeye geçmek istediğimiz ve bu yüzden bizi 3E poliçeden 2E poliçeye düşürdüklerini hatta gelecek poliçe dönemimizde de 3E teminatlı poliçeye parasını versek bile ! geçemeyeceğimizi söyledi. Bizim böyle bir isteğimiz asla olmadığı için, bu yalandan dolayı dehşete düştük. Eşim ve ben uzman hekimiz ve maddi durumumuz yerindedir ve eşimin istediğimiz hastanede doğum gerçekleştirmesi için paranın benim ve eşim için önemi yoktur.

    Bize bu durumu araştırılacağını ifade eden İç Anadolu bölge müdüründen bir cevap alamadık. Bu kadar ciddi bir firmadan, bu kadar ciddiyetsiz müşteri temsilciliği ve bölge müdürlüğü beklemiyorduk.

    Bu ciddiyetsizliği düzeltmesi için sigorta şirketinin Genel müdürlük koordinatörlüğü ile görüşme girişimlerimiz oldu. Her iki girişimde de aynı ciddiyetsizlik tekrarlandı ve geri dönen olmadı.

    Artık hukuki yollara başvurmak zamanı geldi. Acıbadem müşterilerinin bizim gibi mağdur edilmemesi ve bizim mağduriyetimizin, yeni poliçe döneminde giderilmesi için elimizden geleni her platformda yapacağız.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

1 cevap

0 oy
Merhaba Allianz sigorta bölge müdürlüğünde çalışıyorum numaram 05305647331 sağlık sigortası hususunda yardımcı olabilirim.

Bilginize,

İlgili şikayetler

+2 oy
1 cevap 33 okuma
28 Haziran Diğer kategorisinde Yasemin ı yazdı
0 oy
0 cevap 19 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 13 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 79 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 17 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 9 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 5 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

445 cevap

298 yorum

1.4k üye

38 Aktif
0 Üye ve 38 misafir
Bugün : 4037
Dün : 31181
Toplam : 25893329
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...