0 oy
8 okuma
Arşiv kategorisinde
1.   Mesleğim gereği tayin nedeniyle görev yaptığım ülkemin değişik illerinde İl J.K.lığının anlaşmış olduğu bankalardan maaş aldım. Bunlardan birisi de Akbank'tır.
2004-2005 yılında maaş aldığım Kahramanmaraş Akbank merkez şubesinde adıma maaş hesabı açılmıştı. Daha sonra bu banka ile yapılan anlaşma süresi dolunca başka bankalardan maaş almaya başladık. Şimdi emekli oldum ve 2010 Ekim ayında Aydın Merkez Akbank şubesinden almış olduğum kredinin Ocak 2011 taksidini 8 gün önce ödedikten sonra cep telefonuma ek hesabınızdan 6 küsür TL. borcunuz var diye mesaj geldi. Benim hiçbir Akbank şubesinde hesabım bulunmadığı için, sorunu görüşmek üzere gittiğim Aydın Merkez Akbank şubesinde Müşteri temsilcisi Mustafa bey ile yaptığım görüşmede; kredi taksidini 8 gün erken yatırdığım için Kahramanmaraş Akbank şubesindeki ek hesabımdan 6 küsür TL. işlem ücreti alındığını, o parayı yatırmam gerektiği için mesaj geldiği söylendi. Bu vesile ile Kahramanmaraş şubesindeki hesabımın kapatılmadığını, ayrıca isteğim dışında EK HESAP açıldığını öğrendim.
      a- Sorunu halletmem için öncelikle 6 TL.lik ek hesabına 6 küsür TL para yatırmam gerektiği,
      b- Daha sonra Kahramanmaraştaki hesabımın kapatılma işlemi için Kahramanmaraş şubesine mail gönderecekleri ve hesabımın kapatılacağı söylendi.
      Bunun üzerine gişede 6 TL yatırmak için gittiğim gişe görevlisi bayan memur, araya kendi tanıdığı şahısları aldığı için 1,5 saat bekledim. Görevli bayan memura ek hesabımı da dahil olmak üzere bütün hesaplarımı kapatmak istediğimi söyledim. Önce ek hesaptaki borcumun ödenmesi gerektiği ondan sonra kapatma işlemini yaptırabileceğimi söyledi. Ben de ek hesaptan kuruşu kuruşuna  ne kadar yatırmam gerekiyorsa o kadar yatırın, gerekirse parayı fazla vereyim ama Ek hesabın kapatılabilmesi için fazla veya eksik para olmasın dememe rağmen bayan memur 6 küsür TL parayı önce yanlış bir hesaba yatırdı. sonra özür dileyip o hesaptan çekti, tekrar benim ek hesabıma yatırdı tabii bu arada bir sürü imza atmam gerekti. Akbank'ın bütün şubelerinde ne kadar hesabım varsa kapatabilmek için dilekçe ile müracaat edeceğimi bunun için Genel Müdürlüğün adresini istediğimde ise çalıştığı bankanın Genel Müdürlüğünün adresini bilmediği gibi gülünç bir cevap verdi. Ek hesaptaki 6 küsür TL lik borcu zor bela yatırdıktan sonra tekrar müşteri temısilcisi Mustafa bey'in yanına gittim ve gerekirse Kahramanmaraşa gidip oradaki bütün hesaplarımı kapatayım dedim. Mustafa bey ise gerek yok ben buradan mail gönderirim dedi ve gönderdi, hatta benim yanımda telefon ederek Kahramanmaraş Akbank merkez şubesindeki müşteri temsilcisi (yanlış hatırlamıyorsam Fatih bey ile görüştü)şubelerindeki hesabımın kapatılmasını istediğimi benim de o an için yanında olduğumu ve konu ile ilgili mail de gönderdiğini söyledi.
      Ancak 15 Mart 2011 tarihinde Akbank Genel Müdürlüğünü 444 25 25 numaralı telefondan arayarak Hayriye isimli bayan memrula yaptığım görüşmede Kahramanmaraş'taki hesabımın, kapatma talebim üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala kapatılmadığını öğrendim.
      İstemediğim bir banka hesabımı kapatmak için daha kime müracaat etmem gerekiyor? Lütfen bu sorumun cevabını verin. Aksi takdirde hakkımı yasal yollardan aramak zorunda kalacağım.

2.    Adıma çıkartmış olduğum 9596 ile biten axess gold kartıma ilaveten oğlum Kağan UĞUR adına ek kart talebinde bulunmuş ve Kıbrıs'ta okumakta olan oğluma teslim edilmesini istemiştim. Bu güne kadar 3 defa kartın sahibine ulaştırılamadığına dair cep telefonuma mesaj geldi. Her seferinde 444 25 25'i arayarak durumu bildirdim, kuryenin hangi saatte teslim edebileceğini anlattım. hatta kuryenin irtibat kurması için oğlumun telefonunu dahi verdim. Bu güne kadar teslim edilemeyen ek kartın da iptal edilmesini istiyorum.

3.    Aylık 2500-3000 TL kredi kartı borcu ödemelerimi her ay tam tutar olarak ödeyen bir müşteri olarak Akbank'ın hiçbir hizmetinden memnun değilim. Taksitli harcamalarla ilgili ödemelerim bittiği zaman bütün Akbank kredi kartlarımın iptal edilmesi için ayrıca müracaatta bulunacağım.

4.    Şikayetlerime konu olan sorunların halliyle ilgili olarak görüşebileceğim yetkili hiç kimseye ulaşamıyorum. Banka çalışanları bu konularda çok bilgisiz, hangi soruya nasıl cevap vereceklerini dahi bilmiyorlar. Eee çalıştığı bankanın Genel Müdürlük adresini bilmeyen memurdan da başka bir beklentimiz olamaz zaten.

5.    Şikayetlerimle ilgili yapılan bütün işlemlerin mail adresime veya posta adresime gönderilmesini istiyorum. Metin UĞUR

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 7 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 6 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 5 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 4 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

425 cevap

298 yorum

1.2k üye

52 Aktif
0 Üye ve 52 misafir
Bugün : 4407
Dün : 14712
Toplam : 24704084
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...