0 oy
16 okuma
Arşiv kategorisinde
Samsung (32C550J1WXXC FHD) marka Lcd televizyon ve smile adsl kampanyasından aldığım D-Smart Goldmaster DTV-92500 uydu alıcım 27 şubat 2011 17.00 saatinde Skart bağlantı noktaları kablo içi dahil yandı. Skart kablosunun iki ucundaki kablolar kömür gibi olmuş bir vaziyette. Uydu alıcımdan duman çıktı. Hem uydu alıcım hem de televizyonumun skart kablonun bağlı olduğu ana kart yanmış. Uydu alıcısının besleme katı sağlam, Tuner katı sağlam.
Televizyon ve Uydu alıcım garantili olduğu için servislerini aradım.
Samsung marka televizyonumun yetkili servisi bulut teknik ancak 4 gün sonra televizyonumu almaya geldiler. Geldiklerinde de arızanın garanti kapsamında olmadığı skart giriş bölümünün yanık izlerinin olduğu, gerekli inceleme yapıldıktan sonra bilgi vereceklerini söylediler. daha sonra aradıklarında arızanın televizyondan kaynaklanmadığını uydu alıcısından kaynaklandığını bu nedenden ana kartın yandığını ve garanti kapsamında olmadığını 278 TL masrafı olduğunu masrafı kabul etmemiz takdirinde tamiratın gerçekleşeceğini. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Tamir ücretini yaptırmaz isem garantim tamamen bitecekti.
Uydu alıcısını da servise verdim onlarda incelediler ve hatanın televizyondan kaynaklandığını fakat en son kararı fabrikanın verebileceğini bildirdi ve İstanbul’daki ana servise gönderdiler. Goldmaster  ana servisi de hatanın kesinlikle kendilerinden kaynaklanmadığını, televizyondan kaynaklandığını, uydu alıcısında bu hataya sebebiyet verecek yüksek voltaj ve amperin oluşmadığını bildirdiler. Bu şekilde bir voltaj ve amperin televizyondan gelebileceğini söylediler. 150$ masrafı olduğunu, kabul etmemiz durumunda işleme devam edilecegini söylediler.
Samsung teknik servisi hatanın televizyonda olmadığını, Goldmaster yetkili merkez teknik servisi hatanın uydu alıcısında olmadığını bildiriyorlar. Hata kimde kimse kabul etmek istiyor. Fakat burda zararlı olan benim. Zararımın karşılanmasını istiyorum.
 yukarıdaki Şikayet yazımın samsung firmasına bildirilmiş fakat herhangi bir şekilde olumlu cevap alamadım. Arıza olduğu zaman bize bildirseydiniz, başka teknik servise gönderir garanti kapsamına sokup  ücretsiz yaptırabilirdik. Ücret ödediğiniz için hiç bir şey yapamıyoruz. İşlemi sadece hızlandırabiliriz gibi boş sözler üzdü. Gold master uydu alıcı teknik servisi bir rapor halinde problemin kendilerinden kaynaklanmadığını. televizyondan kaynaklandığını belirtiyorlar.. Fakat samsung firması ne zararımı karşılıyor ne rapor veriyor. Müşteriyi dikkate bile almıyor. Sadece ürünü satmak gerisi onlar için önemli değil. Yardımlarınızla zararımın karşılanmasını istiyorum. teşekkurler
            

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 27 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 8 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 10 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 15 okuma
0 oy
0 cevap 31 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 16 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 31 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

425 cevap

298 yorum

1.2k üye

55 Aktif
0 Üye ve 55 misafir
Bugün : 7308
Dün : 18496
Toplam : 24745053
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...