0 oy
22 okuma
Arşiv kategorisinde
Geçen ay Torium'daki Loft mağazasından siyah bir kot aldım. Pantolonu bir kez giydim ve üzeri inanılmaz tüylerle doldu. Sanki bütün tüyleri çeken bir mıknatıs gibi pantolon. Silkeleyince falan da çıkmıyor. Üstelik ne yünlü bir şey giydim ne tüylü bir yere oturdum. Her milimetresi beyaz tüycüklerle kaplandı. Pantolonu geri götürdüm ve memnun kalmadığımı, tüy tuttuğunu söyledim. Ukala bir satış elemanı " bu pantolonu kazakla giymişsiniz" dyerek sorgusuz sualsiz bizi suçladı. Pantolonu kazakla giymediğimi belirttim. Kaldı ki kazakla giymiş bile olsam; kazakla giyilmez diye bir kural olduğunu da sanmıyorum. Pantolondan memnun kalmadım. Bunu daha açık bir şekilde nasıl ifade edebilirim bilmiyorum. Tüketici haklarından bahsettiğimde ise bana aynı ukalalıkla "Nereye şikayet ederseniz edin" cümlesini kurdu.

Neticede uzun bir tartışma sonunda ürün incelemeye gönderildi. Tam olarak 27 gün sonra pantolon geri geldi. İçinde sıradan A4 bir kağıda yazılmış, isimsiz, imzasız, damgasız öyle alalade bir kağıt. Üretim hatası olmadığını bildiren bir yazı.. Ne nerden geldiği belli, ne kimin yazdığı belli. Çünkü bu kağıtların hakem heyetine delil olarak sunulacağını çok iyi biliyorlar. Bu yüzden de üzerinde Loft'tan geldiğine dair hiçbir ibare yok. Merkezi arayıp görüştük. Son derece saygısız çalışanlar, hiçbir şeyle ilgilenmiyorlar. Hatta sorununu dinlemiyorlar bile. Ezberledikleri birkaç cümle var, sürekli onları söyleyip duruyorlar. Biz size geri dönüş yapacağız dediler. Ertesi gün arayıp tekrar üretimden kaynaklanmadığını söyleyip yardımcı olamayacaklarını bildirdiler.

Pes etmedim; araştırdım ve Loft'un Eroğlu Holding bünyesinde olduğunu öğrendim. Eroğlu Holding'in yönetim kurulu üyelerine ve Loft'un şikayet ve öneri için verdiği e-posta adresine durumu izah eden bir mail yolladım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bir radyonun şikayet köşesini arayıp durumu anlattım. Firmayı aradılar. Biz yardımcı olacağız, geri dönüş yapılacak dediler. 2 hafta geçti hala ses yok.

Ben elimden geleni yaptım ve artık bunu şikayet sitelerine yazıp, hakem heyetine dilekçe vermenin zamanı geldi de geçiyor bile. Kaliteden yoksun, müşteri memnuniyeti diye reklam yapıp, iş icraata gelince sesi soluğu çıkmayan firmaları deşifre etmek gerekiyor diye düşünüyorum. İyi niyetin de bir sınırı var ve ben yeterince beklediğime inanıyorum.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 23 okuma
0 oy
0 cevap 2 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 50 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 5 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 24 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 9 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 9 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

425 cevap

298 yorum

1.2k üye

53 Aktif
0 Üye ve 53 misafir
Bugün : 7269
Dün : 18496
Toplam : 24745014
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...