0 oy
15 okuma
Arşiv kategorisinde
18 Şubat 2011 günü 35731357 sipariş numarası ile www.hepsiburada.com sitesinden bir adet LG marka Plazma tv ve 1 Adette Tv sehpası siparişi verdim. 19 Şubat Cumartesi günü teslimat adresimin yanlış olduğunu farkederek Hepsiburadaya mesaj attım ve adresimin düzeltildiğine dair yazılı bir mesaj aldım. 22 Şubat akşamı Mobilyam kargoya verildi ve ben ertesi sabah yani 23 Şubatta UPS kargodan takip ettiğimde adresimin halen yanlış olduğunu gördüm. Akşama kadar hem UPS ten hemde Hepsiburadadan düzeltme yaptırıp konuyla ilgili hem tekrar düzeltildi mesajı almama hemde telefon operatörleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemeyince işimden erken çıkarak kendi imkanlarımla yanlış adrese gönderilen ürünümü teslim aldım. Üzerinden şaka gibi 2 gün geçtikten sonra, siteden bana adresiniz düzeltilmiştir maili ve hangi adrese istersiniz maili geldi. Artık sorunlarım bitmiştir diye düşünürken büyük hayallerle beklediğim Anneme hediye olarak aldığım LG marka televizyonumun kargosu Aras kargo tarafından 25 Şubat Cuma günü evime getirildi. İşin tuhafı Aras kargo yetkililerine bu ürün 24 ü sabahı Ümraniyeden teslim edildikten sonra önce Alemdar a sonra Tuzlaya en sonda ertesi gün Maltepeye gelerek evime ulaşmıştı. Annem yaşlı kadın, tembih ettiğim için kargoculara koliyi açmalarını rica ediyor ama kargocular nasıl oluyorsa açamayacaklarını söyleyip öylece bırakıp gidiyorlar. Ben koliyi açıp ekranı kurmaya hazırlanırken birde ne göreyim ekranım boydan boya bildiğiniz çatlaklarla dolu. Hemen Hepsiburadayı arayıp durumu izah ettim ve ayıplı ürünü yenisi ile değiştirmek için iade formu doldurmamı istediler. Dedikleri gibi yapıp formu doldurdum ve ertesigün bana bir adet onay kodu geldi ve bu kodla beraber ürünümü Hepsiburadanın Ümraniye şb. Ücretsiz gönderdim. 1 Mart günü yeni ürünüm nezaman gelecek diye Hepsiburadayla konuşurken, ürün için iade formu doldurmuşsunuz ayıplı ürün alınacak yenisi gönderilmeyecek denildi. Neyse ben yenisini istediğimi söyleyip düzelttirdim ve 2 Mart günü aradığımda ürünün LG nin fabrikasına ulaştırıldığı ve ordan beklendiği söylendi. Bu sabah yani 4 Mart itibariyle Hepsiburada ile konuştuğumda ürünün halen fabrikasında olduğunu ve bu işlemin 10 – 15 gün sürebileceğini söylediler. Akşam olmasına rağmen kimseden ne bir telefon nede bir mail gelmedi. Eğer yeni ürünüm en kısa zamanda elime ulaşmazsa tüm yasal haklarımı kullanarak maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşünmekle beraber tüm kullanıcılarıda uyarmayı benim yaşadığım sıkıntıları yaşamamaları için bir borç sayıyorum. Hepsiburadada bir tek telefon operatörleri nezaketlerini kaybetmiyor tabi oda çok uzun süre onlarla konuşmayı sabırla bekleyebilirseniz.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 5 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 4 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 5 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 5 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 7 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

425 cevap

298 yorum

1.2k üye

51 Aktif
0 Üye ve 51 misafir
Bugün : 5752
Dün : 19707
Toplam : 24763195
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...