0 oy
42 okuma
Arşiv kategorisinde
02/09/2010 tarihinde X bir üyeişyerinden Türkiye Finans ve Katılım BAnkasına ait POS cihazından İş Bankası kredi kartımla işlem yapmak istedim. Ancak sistem sorunu nedeni ile POS cihazından onay alamadım. Bu işlem sonrasında yaklaşık 1 saat sonra İş Bankasından cap telefonu msj geldi. Msjda “sistem sorunu nedeni ile kredi kartınızdan denemiş olduğunuz işlemler kartınıza yansımış olabilir onaylı işleminiz yoksa müşteri hizmetlerini arayın” diye bilgi veriliyordu.Tlf. bankacılığını arayarak işleme itirazda bundum ve 03/09/2010 taraihinde de harcama itirazı için dilekçe gönderdim . Ancak hala sonuçlanmadı ve üstelik karşı bankaya iyi niyet mektubu gönderildiği ve sonuçlanmazsa bu parayı unutmam yönünde bilgi verildi. Karşı bankaya itiraz ile ilgili belge beyan edemediğim için sürecin uzadığı iletildi.
1.Yapmadığım bir işlemi nasıl belgeleyebilirim.
2.Benim yaptığım işlem 38 tl idi bu tutar 5.000 TL olsaydı durum ne olacaktı?
3.Üyeişyeri haksız kazanç elde etmiş olduğu halde madur olan niye ben oluyorum?
4.Bu tutar bana ödenmeme gibi bir durum nasıl olabilir?
5.Üyeişyerinin işlem slibini saklama ve gerektiğinde beyan etme yükümlülüğü varken nasıl olur da benim yapmadığım işlem için benden belge talep edilir?
Ben de bankacıyım ve prosedürlerin ne kadar uzun sürdüğünü bilirim ancak hiç bir işlem 6 ay sürmez ki sorun İş Bankasının sistem sorunu kaynaklı olduğu halde..Müşterisini koruyamayan ve yanında olamayan banka İş BAnkası...

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 12 okuma
0 oy
0 cevap 21 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 231 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 16 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 16 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 36 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 13 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

470 cevap

310 yorum

1.7k üye

71 Aktif
0 Üye ve 71 misafir
Bugün : 12311
Dün : 18222
Toplam : 27810405
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...