0 oy
2 okuma
Arşiv kategorisinde
17 Şubat 2011 (Dün) tarihinde öğlen kalktığımda telefonuma bakıyorum ve bilmediğim denizli alan kodlu bir numara 3 kere aramış neyse diyorum okula gidiyorum akşam üstü olduğunda birdaha arıyor açıyorum bu sefer ” merhaba …. bey ben Garanti Bankası denizli çınar şubesinden aslı ” evet buyrun diyorum ” 30 ocak tarihinde hesabınıza bi amca yanlışlıkla sizin hesabınıza 95 TL geçirmiş buraya gelebilirmisiniz ” diyor ee ben istanbulda öğrenciyim ve şuan istanbuldayım ” o zaman size en yakın garanti bankasına giderek bir dilekçe yazmanız gerekiyor ” diyor emir şeklinde sanki burada hatalı olan benmişim gibi ” yoo tabii siz burda hatalı değilsiniz ” diyor sonra bende şuan hiç müsait değilim zaten bankalar kapandı kapanacak yarın hallederim diyip kapatıyorum kızgınlıkla. Bundan sonrada ailem arıyor beni, annem ve babam ayrı şekilde ve bankacının onları aradığını söylüyorlar, 60 yaşında insanları arayarak onları meşgul ediyor birde sanki 22 yaşındaki hesap sahibi parayı kaçırıyor da ailesine haber veriliyor ! tamam neyse diyorum yarın halledicem diyorum sabah kalkıyorum internet şubesini açıp 30 ocak tarihine bakıyorum 95 tl bir havale olduğunu görüyorum fakat göndereni göremiyorum ekranda, neyse yatıyorum sabah kalkıp derse gidiyorum. Derse girer girmez telefonum çalmaya başlıyor ilk bankacı arıyor (bir önceki gün ile aynı numara) ondan sonra annem sonrada babam arıyor bu böyle devam ediyor ve 2 saatlik ders boyunca telefonum susmak bilmiyor en az 60-70 cevapsız arama oluyor bu nasıl bir tacizdir böyle ? diyerek dersten bir hışımla çıkıp hemen fakültenin karşısındaki garanti bankasına giriyorum bana para yollayanın adını bulamıyorlar fakat anca telefon numarasını veriyorlar ve böyle böyle diyerek dilekçe yazıyorum ondan sonrada ASLI HANIM ı arıyorum ilk önce dilekçeyi yazdığımı belirtip sonrada yaptığının ne kadar yanlış olduğunu söylemeye çalışıyorum. Cuma günü öğleni beni dersteyken, annemi ve babamı işyerindeyken sonsuz defa aramakla ona ne yaptığını soruyorum, arkadaş sanki benim başkasının 95 TL siyle yurtdışına kaçacağımı filan sanmış olmalı 2 gün boyunca telefonlarım susmuyor. Birde işin tuhaf tarafı birgün bilmediğiniz bir numara sizi arıyor ve diyorki “hesabınıza yanlışlıkla 95 TL geçmiş hemen garanti bankasına gidip dilekçe yazmalısınız ve böylece geri iade yapılsın” bunun kendisine ne kadar komik olduğunu söylediğimde ise ” haklısınız zaten dolandırıcılıkta böyle yapılıyor mantıklı konuşuyorsunuz ama siz geri ödemek zorunda değilsiniz ” diyor benim yaşlı bir amcanın asker oğluna göndereceği 95 TL de gözüm filan yok sadece bu GARANTİ BANKASI DENİZLİ ÇINAR ŞUBESİNDE ÇALIŞAN ASLI HANIM ın hatasını, terbiyesizliğini göstermek istiyorum. Garanti Bankası nasıl bir insan kaynaklarına sahip bilmiyorum denizlide 2 şubesine çok gidiyorum biri çınar diğeride bayramyeri şubesi, şuana kadar müşteri memnuniyetinin “m” sine tanık olmadım. Her sene okulumun kayıt işlemleri için gideriz her gittiğimizde ise sıranın bizde olmasına rağmen ” oo samet abi senmi geldin ilk senin işlerini görelim” , ” oo rafet abi geç otur hemen halledelim senin işlerini”  gibi laflarla diğer insanlara 2. sınıf muamelesi yapmak ve onları akşama kadar bekletmek tek marifetleri olsa gerek. Tamam Garanti Bankası şuan Türkiyenin lider markalarından biri tamam çok müşterisi var televizyonlarda çok reklamları geçiyor ama bazı işleri (müşteri memnuniyeti gibi) en alt seviyeden itibaren ince eleyip, araştırarak seçerse eminim daha iyi bir banka olacaktır. En son okulumun içindeki bankacının bana verdiği telefon numarasını arıyorum ve bir teyze çıkıyor karşıma diyorumki ” teyze yanlışlık benim hesabıma para geçirmişsiniz ben onu geri iade ettim” teyzenin bana etmediği dua kalmıyor “önemli değil” diyerek kapatıyorum telefonu. Burada SAYIN ASLI HANIM ın yapması gereken ilk başta şöyle olmalıydı bence ” … bey hesabınıza şu şu tarihte yanlış bir para geçmiş siz hesabınızı bir kontrol edin ondan sonra bizimle yada en yakın şubeyle bir iletişime geçebilirsiniz “. Ama hayır o arkadaş galiba kendisine okuduğu okulda bu öğretilmiş olsa gerek “hesap sahibini sabah akşam demeden sonsuz kere arıyor, rahatsız ediyor üstüne 22 yaşında reşit bir insanın 60 yaşındaki ailesini arayıp onları da meşgul edip meseleyi ülke meselesine çeviriyor” içimizden bazıları tabii bu olaya ne varki mantığıyla bakabilir onlarada şöyle bir yaklaşım sergileyip en kötü ihtimali yazıyorum ” herkesin ailesi anlayışlı olmayabilir örneğin siz bir anne baba olsanız: cuma öğleni telefona çıkmayan bir çocuk ve bankacının deyimiyle geri iade edilmesi gereken bir 95 TL var ve telefonlarınız susmak bilmiyor ” mesele heryere çekilebilir bu yüzden her sektörde de olması gerektiği gibi ÖZELLİKLE BANKACILIK SEKTÖRÜNDE ANLAYIŞLI, GÜZEL GÜZEL VE TANE TANE KONUŞAN, İNSANLARA 2. SINIF MUAMELESİ YAPMAYAN VE MÜŞTERİLERİNE SONSUZ YARDIMLARINI KULLANAN, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ÖNEM VEREN ÇALIŞANLAR gereklidir. Bu yazıyı GARANTİ BANKASI nın tüm bölümlerine gönderiyorum ve gereğinin yapılmasını arz ediyorum

http://globalblog.net/
http://globalblog.net/garanti-bankasi-denizli-cinar-subesi-terbiyesizligi-ihmalkarligi/

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 9 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 14 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 118 okuma
0 oy
0 cevap 9 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 37 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 14 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 15 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

453 cevap

301 yorum

1.5k üye

58 Aktif
0 Üye ve 58 misafir
Bugün : 7290
Dün : 17896
Toplam : 26514005
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...