0 oy
5 okuma
Arşiv kategorisinde
03/11/2010 de  N8 aldım.Kendine kendine açılıp kapanma ve kilitlenerek hiç açılmama sıkıntıları üzerine yetkili servise müracat ettim.Yazılımın güncellenirse sorun çözülür dendi.Ama problem bu sefer daha sık  olmaya başladı. 22/11/2010 da servise telefonu verdik ve Tüketiciyasasının 4. Maddesineistinaden telefonun iade alınarak para iadesi talep ettik.
Cihazı yetkili servise verdiğimizden bu yana 30 iş günü süre de doldu.
Tüketici yasasının ilgili maddelerine ve firmanın garanti belgesinindeki garanti şartlarının 6. maddesinin 2. bendine yazan “ tamiri için geçen azami sürenin aşılması” durumuna istinaden para iademizi talep ettik. Ancak 10/01/2011 de Nokia beni arayarak  (ki bu görüşmemizin kayıt altında tutulduğu ön uyarısı da yapılıp) , bilgi verilerek “para iade talebimizin uygun görülmediği, telefonumuzun değiştirileceği” ifade edildi.  Arayan arkadaşa telefonda söylediklerimiz şu şekilde özetlenebilir:
Gerek kanunun gerekse firmanızın garanti belgesinde yazan garanti şartlarının belirttiği bir hakkı Nokia hangi kanuna uygun görmeyip para iadesini kabul etmiyor.  Nokia kendisini yasaların üzerinde mi görüyor? Bu açıkça yasayı tanımamaktır. Biz telefonumuzun değiştirilmesini değil, ısrarla para iadesini talep ediyoruz.

Bu talebimizde ısrarcı olduğumuzu belirtmek amacı ile bu konuyu Nokia'ya tekrar yazılı olarak bildirerek talebimiz kabul edilmiyor ise bunun firmamıza yazılı olarak acele bir şekilde faks veya posta yolu ile tebliğ edilmesini önemle rica ederiz dedim. Ancak kendileri yazılı olarak cevap veremeyeceklerini ifade ettiler. Kanun tanımaz bir firma olduklarını kanıtladılar.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 10 okuma
0 oy
0 cevap 8 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 8 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 5 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 55 okuma
0 oy
0 cevap 31 okuma
0 oy
0 cevap 6 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.8k şikayet

425 cevap

298 yorum

1.2k üye

51 Aktif
0 Üye ve 51 misafir
Bugün : 6447
Dün : 22200
Toplam : 24634138
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...