+2 oy
62 okuma
Telekominikasyon - İletişim kategorisinde
3 gün önce modem ile ilgili bağlantı problemi yaşadım. Müşteri hizmetleri teknik bilgileri yaptırdı, modem düzelmedi sonrasında teknik servisi aynı gün içerisinde göndereceğini söyledi. Akşama doğru saat 7 civarı aradığımda teknik servisin gelmediğini ve internet problemimin çözülmediğini söyledim ve bir başka arkadaş;

"aynı gün içerisinde teknik servisin gönderemediklerini ve 72 saat beklememiz gerektiğini söyledi" daha sonrasında devam etti ve dedi ki aslında teknik servis gelmiş ve probleminizi çözmüş, şu an internetiniz aktif gözüküyor dedi???

Sabahtan beri ofiste olduğumu, kimsenin aramadığını ve modemi kontrol etmeye gelen birinin olmadığını söyledim. Buna rağmen arıza kaydımı nasıl sildiklerini sordum? tabii ki cevap yok. ekip eror verdi ve yalanlar söylemeye devam etti..

Yarın için teknik servisin geleceğini söyledi ve şu an 3. günün içerisindeyiz milyon kez müşteri hizmetleri ile konuştum asla çözüm üretmiyor daha üst bir yetkiliye bağlamıyor ya da iş yerime bir teknik servis gönderemiyorlar. SEBEBİNİ İSE BİLMİYORUZ!

ÜSTELİK HEPSİ BİRBİRİNDEN FARKLI BİLGİLENDİRME YAPIYOR, BUGÜN ARADIĞIM MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ BÖLGESEL BİR SORUN OLDUĞUNU SÖYLEDİ AMA BULUNDUĞUM BİNA DA SADECE BU PROBLEMİ YAŞAN TEK KİŞİ BENİM. 
YALAN SÖYLEYEREK OYALAMA TAKTİKLERİNİZ HİÇ HOŞ OLMADI. 

Devamında..
72 saat süreci geçtiğimi ve bugün bu iş çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğimi söyledim, müşterisi temsilcisi de toplama ekibini göndereceğini ve bir bedel yansıtacağını söyledi. 

Toplama ekibi hemen geliyor ama teknik servis 3 gündür gelemiyor!!!!
Madem bir hizmet satıyorsunuz öncesinde keşke bunu yapabiliyor olmayı bir deneseydiniz keşke!

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 56 okuma
4 Nisan 2018 Telekominikasyon - İletişim kategorisinde Süleyman yazdı
0 oy
0 cevap 38 okuma
22 Şubat 2018 Telekominikasyon - İletişim kategorisinde FERDİ yazdı
0 oy
0 cevap 144 okuma
+1 oy
0 cevap 23 okuma
19 Temmuz 2017 Telekominikasyon - İletişim kategorisinde Selim GÜNER yazdı
0 oy
0 cevap 28 okuma
6 Haziran 2017 Telekominikasyon - İletişim kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

443 cevap

301 yorum

1.4k üye

40 Aktif
0 Üye ve 40 misafir
Bugün : 13805
Dün : 15145
Toplam : 25806000
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...