0 oy
41 okuma
Elektronik - Beyaz Eşya kategorisinde
Antalya Gündoğdu Grup Arçelik bayisinden 23.11.2018 tarihinde 15.200 TL'lik beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, elektrikli süpürge, ankastre set, çay makinesi) ürünleri aldım. 15.1.2108 yetkili servis kurulumu için eşyalarımı getirdi. Bir gün sonra bulaşık makinemin sağ üst kapağı tam kapanmadığını gördük yetkili servisi tekrardan arayarak ürünümün iade değişim işlemi için servis talep ettim. Yetkili servis gelip arızalı ürünümü alıp götürdü teslim aldığına dair bir fiş irsaliye vs... Bir şey vermediler. İade aldıklarına dair bir fiş istediğim zamanda müşteriye evrak vermiyoruz kendi sistemlerimizde görüyoruz cevabı aldık. 3-4 gün sonra arayıp yeni ürünümü gönderilmesini talep ettiğim zaman depomuz sayımda yılbaşına kadar çıkış yapamıyoruz diye bahaneler buldular göndermeleri için ısrarımı devam ettirdim. Servisten tekrar arandım ve 22.12.2018 bulaşık makinesinin yenisini gönderdiler. Fakat gelen ürün aynı şekilde sağ üst kapak kapanmadığı için servisteki arkadaşlar fotoğraflayıp yine bir fiş vermeden ürünü geri götürdüler. Aldığım bayiyle gidip görüştüğüm zaman yapacak bir şeyimiz yok değişimden gelecek ürünü bekleyeceksiniz deyip mağduriyetimi gidermediler. Ve hala ürünü göndermiyorlar. 17.01.2019 tarihinde göndereceklerini söylediler. Aynı ürün iki defa hatalı geldiği için ürün değiştirmek istediğim zamanda fiyatta hiç yardımcı olmadan 600 TL fiyat farkı istediler. Aldığım ürünlerin 26.11.2018 tarihinde nakit ödemesini yaptım. Satış faturalarını ürünler geldikten sonra gidip kendim bayiden aldım. Ürünlerin satış faturasındaki fiyatlarını incelediğimde mağazada bana verdikleri fiyatlarla fatura fiyatlarında fark olduğunu gördüm. Hediye olarak verilen çay makinesine fiyat yazmışlar diğer ürünlerinde aynı şekilde fiyatlarında oynama yapıp toplam tutara denk getirmişler. Sebebini sorduğumuzda sizin için bir sorun olmaz prosedür olarak toplam fiyatı denkle dik cevabı aldık. Makineyi iade etmek istediğim zamanda faturada yazan tutarı iade edebileceklerini söylediler. Bana satış da verilen tutarla faturadaki tutar aynı olmadığı için bu konuda da mağdurum. Her türlü mağdur olduğum konuda bir çözüm yolu bulamadım. Bu konuyla ilgili yardımlarınızı talep ediyorum. Yardım edilmediği süre zarfında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım diğer ürünlerinde iadesini talep edeceğim.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 69 okuma
12 Ekim 2016 Elektronik - Beyaz Eşya kategorisinde mustafa vuranoğlu yazdı
0 oy
0 cevap 16 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 48 okuma
16 Temmuz 2018 Elektronik - Beyaz Eşya kategorisinde Ali daşdemir yazdı
0 oy
0 cevap 44 okuma
+2 oy
1 cevap 467 okuma
0 oy
0 cevap 31 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 17 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.8k şikayet

380 cevap

277 yorum

1.1k üye

70 Aktif
0 Üye ve 70 misafir
Bugün : 21016
Dün : 21059
Toplam : 23276912
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...