Reeder marka tableti 8 yaşındaki oğlum için yaklaşık bir yıl önceVatan Bilgisayar Söğüttü mağazanızdan aldım 3 veya dört kez aldıktan sonra donmalar oluyor açılmıyor diyerek mağazaya tableti getirdim oradaki görevliler format atarak sorunu çözüp yolladılar ise de 5 veya 6 ay önce bu defada orijinal şarj aleti ile şarj da iken tabletin bataryası şişti ve ekranı çatlattı yine sögütözü mağazanıza gelip servise yolladık bu defada kullanıcı hatası denildi aslında şarjdaki bir bir alet şişer çatlarsa nasıl kullanıcı hatası olur anlaşılamamış olmasına rağmen çocuk istiyor diye 150 TL kadar bir ücret kabul edildi ödendi , neredeyse bu zamandan 1 veya 2 ay sonra % 70 şarj bir anda % 0 yazıp kapanmalar oldu ki hafta sonu 2 gün bir saat oyun oynamasına izin verilen bir tablet bu defa yine servise gönderildi. Bu gün reeder servisinden arandım bataryanın arızalı olduğu onunda kullanıcı hatası olduğu 85 TL ödemek isteyip istemediğim soruldu. Kabul etmedim reeder Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetçi olup durumu anlattım. Benim merek ettiğim Vatan bilgisayar gibi bir kurumsallaşmış bir mağaza nasıl olur sürekli müşterisi olan birinin kendisinden güvenerek aldığı bir ürün için hiçbir işlem yapmaz ve firma ile müşteriyi karşı karşıya bırakır. O zaman neden bu marka bir ürününü mağazanızda satıyorsunuz sahiplenmeyecekseniz diye insan düşünüyor. Ve sattığınız ürüne sahip çıkılmasını istiyorum tabi ki firma servisi kullanıcı hatası diyecek Hatayı üstüne almayacaktır zaten satan firmada bir sorumluluk almıyor. satılan ürünlere sahip çıkmanızı bekliyorum.
