0 oy
44 okuma
Telekominikasyon - İletişim kategorisinde
Sayın İlgililer,

Telefonum ile konuşurken cihazımın bir an ısınmasından kaynaklanan telefonum kapandı HEPSİBURADA firmasından almış olduğum ürünü 21.11.2017 firmanın talimatı üzerine 24.11.2017 tarihinde kargoya verdim.

12/12/2017 tarihinde Telefon yolu ile benimle iletişime geçip telefonumun darbeden kaynaklanan sorundan dolayı garanti dışı hizmete tabi olduğunu ve işlem ücretinin 600-TL olup bu ücreti yatırmam halinde ürünü onarıp göndereceklerini söylediler.

Böyle bir şeyi kabul etmeyeceğimi, gönderdiğim telefonda herhangi bir darbe olmadığını ve ürünün görsellerini servis durum raporu ile beraber ücretlendirmeye dair mail yolu ile istememe rağmen bilgi dönüşü yapmadılar.

Kullanmış olduğum telefon bataryası çakılı model olmasından kaynaklanan batarya hataları vermekte olan bir telefondur. Cihazımın batarya sorunundan kaynaklanan arızaya gectıgını dusunmekteyım,

Darbeye istinaden oluşacak bir arıza değildir kii telefonda herhangi bir darbe yoktu.

Servis sitesine girip baktığımda telefonumun  kenarında çok küçük bir ezilme olduğunu fakat ekranında herhangi bir çatlama veya kırılma olmadığını gördüm.

Tarafıma arıza tespit tutanağı ve istedikleri ücreti yazılı olarak beyan ettim fakat göndermediler, Bu belgeleri ısrarla istiyorum telefonumun yetkili bilirkişiler ile incelenip sorunun kaynağını bulup bunun aksini İspatlayacağım.

Bu husus da yardımlarınızı rica eder iyi çalışmalar dilerim.

Saygılarımla

Selim GÜLDÜZ

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 63 okuma
0 oy
0 cevap 12 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 9 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 16 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 49 okuma
25 Haziran 2018 Telekominikasyon - İletişim kategorisinde Sibel yazdı
0 oy
0 cevap 24 okuma
26 Ocak 2019 Alışveriş kategorisinde Ayşe Yılmaz yazdı
0 oy
0 cevap 35 okuma
15 Kasım 2017 Diğer kategorisinde Emrah yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

465 cevap

308 yorum

1.6k üye

45 Aktif
0 Üye ve 45 misafir
Bugün : 21951
Dün : 20555
Toplam : 27706989
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...