0 oy
59 okuma
Mobilya kategorisinde
30 Eylül 2017 tarihinde Mudo Concept maslak şubesinden aldığım büfe ve koltuk şuana kadar yaşamış olduğum en kötü alışveriş deneyimidir. Yaşadığım bu deneyelimler sonucu bir daha asla Mudo Concept’den alışveriş yapmayacağımı garantilemiş oldu ve alışveriş yapmayı düşünenlere de naçizane tavsiyem aşağıdaki yaşadığım deneyimleri iyi idrak ederek  alışveriş yapmaları. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra elime geçti. Sanırım anlaşmalı oldukları “Borusan Lojistik”ten gelen arkadaşları ürünlerin paketlerini açıp yerleştirdikten sonra büfenin iki çeşit defo içerdiğini gözlemledim ve bunu arkadaşlara belirttim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Çalışanlardan biri bu ürünün defosunu “natural” buldu ve sıkıtı olmayacağını söyledi.  Aşağıda paylaştığım “natural” olduğu söylenen rafları taşıması için çakılan çivilerin büfenin nasıl yüzeyine çıkıp hasar verdiğinin fotoğrafları. Bunun dışında yine fotoğraflara dikkatli bakarsanız diğer defo da dolapların kapaklarından birinin biraz geniş olmasından kaynaklı kapakları çok küçük bir aralık dahilinde sadece o aralığa getirildiğinde açılıp kapatılabilmesi. Bu defolar sonucunda çalışan arkadaşa bunların natural olmadığını iade etmek istediğimi söyledim. İkna olmasına rağmen iade etmek istiyorsam ilk önce mağazayla görüşmem gerektiğini ve daha sonra işlemlerin başlatılacağını söyledi ve elime ürünü teslim aldığıma dair kağıdı uzatıp imzalamamı istedi. Burda benim bir hatam var çünkü o kağıtta yazılanları okumadım. Kritik nokta orda ürünleri sorunsuz bir şekilde teslim aldım yazıyor olması. Bir sonraki gün mağazayı aradım yaşadığım sıkıntıları anlattım. Anlatırken dile getirdiğim şeylerden biri de ürünün bulunduğu yerde istediğim uyumu sağlamıyor olması yani üründe defo olmasa bile iade edeceğimi asıl nedenin bu olduğunu anlattım. Fakat, ürünün defolarından da bahsettim. Mağaza çalışanı işlemleri başlatacağını sıkıntı olmadığını iade işleminin incelemeye alınacağını söyledi. Birkaç gün geçen sessizlik sonrası mağazaya bizzat gittim ve yaşadığım sıkıntıları tekrar fotoğraflarla beraber gösterdim ve ikna oldular incelemeye başlatılacağını söylediler. Mağazaya gitmeden önce bu süre zarfında koltukta bulunan  istiflenmeyi farkettim ve o gün mağazada o sıkıntıdan da bahsettim ve üründen çok memnun olduğumu ama yenisiyle değiştirilmesini belirttim. İncelemeye başlatılacağını söylediler aradan haftalar geçti ve ben yine mağazaya gittim aynı şeyleri tekrar tekrar anlattım ve bir önceki ziyaretimde bana söylenen incelemeye başlanılacağına dair hiçbir kayıt tutulmadığını öğrendim ve aynı şeyleri tekrar tekrar anlattım. Bana tekrar incelemeye alınacağını söylediler. Tarih oldu 20 Ekim ve artık dayanamayıp tekrar mağazayı aradım ve işlemlerin ne halde olduğunu öğrenmek istedim. Bana inceleme tamamlanınca size haber verilecek denmesine rağmen ben aramadan beni aramayacaklarını inceleme tamamlandı demelerinden anladım. Çektiğimim fotoğrafları incelemelerine rağmen genel merkezden inceleme sonucu bana gelen sonuç: üründeki “çivi çıkıntısının natural olduğu” ve de ayrıca bana kargo şirketinin imzalatmış olduğu kağıdı öne sunarak iade istiyorsam 95 liralık kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ben de eğer ürün defolu olmayıp tamamen keyfi nedenlerle iade ediyor olsam seve seve ödeyeceğimi ama defolu bir ürünün iadesi için bana bunu ödetme cüretti içerisinde  olursanız sizi her şikayet platformundan şikayet edeceğimi söyledim. Mağaza görevlisi akşam tekrar beni arayacağını söyledi ve günlerden 2 Kasım hala beni arayan yok. Az önce tekrar aradım ve telefona cevap yok. Hayatımda 1 ay üzerinde bir etki bırakacağını, zaman alacağını, beni strese sokacağını bilsem asla bu alışverişi yapmazdım. Demem o ki bu tarz bu problemlerle karşılaşmak istemiyorsanız siz de bir kez daha Mudo Concept’den alışveriş yapmayı düşünün. Hayatımda yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 13 okuma
0 oy
0 cevap 21 okuma
9 Haziran 2017 Diğer kategorisinde şikayet (22.8k puan) yazdı
0 oy
0 cevap 27 okuma
30 Eylül 2017 Mobilya kategorisinde Asena er yazdı
0 oy
0 cevap 10 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
+1 oy
0 cevap 37 okuma
10 Mart 2018 Mobilya kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 36 okuma
26 Aralık 2017 Mobilya kategorisinde Ayşegül Türk yazdı
0 oy
0 cevap 37 okuma
25 Mart 2016 Mobilya kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

443 cevap

301 yorum

1.4k üye

40 Aktif
0 Üye ve 40 misafir
Bugün : 13788
Dün : 15145
Toplam : 25805983
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...