0 oy
27 okuma
Ulaşım - Taşımacılık kategorisinde
15.01.201 tarihinde, Sunexpress Havayolları şirketi internet üzerinden 6q***PNR kodlu kayseri-İzmir 2 kişilik uçak biletini 172 TL ödeyerek satın aldım. Bilet alımı esnasında ekranda 15.01.2017 yazmasına rağmen ki, tarihi bilhassa kontrol etmiştim, işlemden 1-2 saat sonra bilet tarihinin 15.02.2017, yani tam bir ay sonrasına yazıldığının farkına vardım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini, e** hanım, arayarak durumu izah ettim ve sistemsel bir hata olduğunu bildirdim. Kendilerinin ne yazık ki bir şey yapamayacaklarını zira biletleme işleminin yapıldığını bu yüzden bilet ücretinin tamamını değil ancak sadece 45 TL iade edebileceklerini söylediler. Sistemsel bir hatayı kabul etmeyip sadece aradan geçen 1-2 saatten dolayı iade işlemi yapılamaması hangi tüketici haklarına uymaktadır? Sistemdeki hatayı tüketiciye yüklemek Sunexpress Havayolları havayolu şirketinin vizyon ya da misyonunda mı yazıyor? 130 TL için değer mi?
Dosya takip numarası: 1701-SUN-03141

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 12 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 44 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 7 okuma
0 oy
0 cevap 8 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 15 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

435 cevap

300 yorum

1.3k üye

51 Aktif
0 Üye ve 51 misafir
Bugün : 6437
Dün : 18350
Toplam : 25263697
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...