0 oy
15 okuma
Arşiv kategorisinde
Merhaba,

Evlilik hazırlıklarımız kapsamında MODOKO'da yer alan MODERNCE MOBİLYA'dan "Salon Takımı", "Yemek Odası Takımı" ve "Yatak Odası Takımı" aldık. Malesef süreç içerisinde çok ciddi problemler yaşadık.
Mobilya almayı düşünen ve öncesinde araştırma yapmak isteyen kişilerin okuduğunu düşünerek biraz daha detaylı bilgi vereceğim.

Ödeme konusunda yaşanan Sorunlar :
Pazarlık sürecini DÜRÜST BİR ESNAF gibi yönetmiyorlar. Fiyatları şişirme politikaları bulunmakta ve şişirilmiş fiyatlar üzerinden indirim yaptıklarını iddia etmekteler. Biz süreçte 27.000 TL den 15.500 TL ye indirdiğimizi sandık (!) (Pazarlık yapan kişiler : Firma ortağı (Kişi-1) ve Satış danışmanı (Kişi-2))
Öncelikle mobilya ücretini peşin tahsil etmek istemektedirler. Ancak Modoko yetkilileri mobilya alımlarında 1.000-2.000  TL'lik bir peşinatın yeterli olduğu belirtilmekte. Ben 8.000 TL peşin ödedim.
Mobilyanın geleceği gün kalan paranın yatırılmasını istemekteler. Bunun için acil ödenmesi gereken çeklerinin bulunduğunu iddia etmektedirler. (İddia eden kişi Satış müdürü(!) (Kişi-3)) Kalan 7.500 TL ye istinaden 6.000 TL ödeme yaptım.

Satış sonrasında mobilya gelene kadar yaşanan Sorunlar:
Satış sırasında ölçülerde esneklik yapılabileceği belirtiliyor. Örnek vermek gerekirse Sürgülü Dolap, TV Ünitesi gibi mobilyalarda ölçülerin büyütülebileceği belirtilmekte.
Taşınacağımız eve iç mimar (Kişi-4) gönderildi ve ölçüler alındı. Mobilyaların girişi için bina girişi ve merdiven boşlukları kontrol edildi.
Ölçüler alınmasına ve satış sırasında konuşulmasına rağmen ilk gönderilen planda eksik mobilyalar yer almaktaydı ve ölçüler bahsedilenden çok daha küçüktü. Plan düzeltilmesi talebimize karşılık tamamı her yerde bulunabilecek "standart ölçüler" de mobilya vereceklerini ilettiler. Tüm ısrarlarımıza rağmen Sürgülü Dolap boyunu 240 cm.'den 280 cm'ye çıkartmadılar. Kısacası iç mimarın geliyor olması, ölçüleri alıyor olmasının bir işlevi bulunmamaktadır. Hatta satış sırasında konuşulanların da bir hükmünün kalmadığını gördük.
Şirkete ulaştığımda farklı bir yetkili ile (Kişi-5) görüştüm. Kendisini şirket ortağı olarak tanıttı ancak şirket çalışanı bir satış elemanı olduğunu daha sonradan öğrendim. Elbette kendisine şirketin sahibiymiş gibi yaklaştım. Uygun olmadığı bir vakitte beni kardeşi ve şirket ortaklarından biri olduğunu belirttiği farklı bir şahsa yönlendirdi (Kişi-6) Daha sonra bu şahsın da şirket çalışanı bir satış elemanı olduğunu öğrendim.
Esas şaşırdığım, ekmek kazandığınız bir mobilya şirketiniz olacak ve ahlaki seviyenin bu şekilde yerlerde sürüneceği bir esnaflık anlayışı içerisinde olacaksınız!

Mobilya teslim alınışı :
Biz çalışan insanlarız ve mobilyanın teslim alınması gibi işlerde işyerinden izin almamız gerekir. Ve çabalarımızın boşa gitmesini istemeyiz. Ancak mobilyanın gelişi tam bir facia idi bizim için. Ne ölçüler, ne mobilya renkleri tutuyordu. Gelmeyen parçalar ve yanlış gelen mobilyalar bulunmaktaydı. İç mimar tarafından yapılan keşifin hiçbir işe yaramadığını ise koltuklar merdivenlerden geçmeyince anladık.
Mobilya parçaları ve kusurları aşağıdaki şekildedir :
Koltuk Takımı:
   - Koltuklarda deformasyon bulunmakta.
   - Koltuklar 235cm olarak görüşülmüştü. 225cm gelmekte.
   - Koltukların bazı kesimlerinde ahşap ile koltuk yüzü direkt temas etmekte arada birşey bulunmamakta.
Orta Sehpa:
   - Renk farkı bulunmaktadır.
Zigon Sehpa:
   - Renk farkı bulunmaktadır.
Gümüşlük:
   - Gelen ürünler arasında gümüşlük bulunmamaktaydı.
Yemek Masası:
   - Renk farkı bulunmaktadır.
Konsol:
   - Renk farkı bulunmaktadır.
Konsol Aynası.
   - Konsol aynası farklı bir modele ait ürün gelmiştir.
Sandalye:
   - Sandalye ayaklarında renk farkı bulunmaktadır.
Markiz:
   - Şifonyer için markiz bulunmamakta.

Yatak odası takımı istedikleri gibi(!) geldi. Yani bizim gönlümüzden geçen ölçülerin de bir önemi yok, satış sırasında firma sahibinin (Kişi-1) verdiği sözlerin de bir önemi bulunmamakta.

Bu aşamadan sonra firmanın gerçek sahiplerinden birine ulaştığımı düşünüyorum! (Kişi-7) Doğruyu söylemek gerekirse halen emin değilim. Firma sahibi ürünlerin katalogda seçilenlerle aynı ürünler olduğunu iddia etmekte ve renk farklılığının normal olduğunu söylemektedir.
Yanlış anlaşılmasın, bahsettiğimiz renk farklılığı %10-%15 gibi bir fark olmamaktadır. Yanyana kullanılamayacak kadar farklı mobilya kaplamalarından bahsetmekteyiz. İşletme sahibi şu anda "mobilyaların tamamını iade alamayacağını" belirtmekte. Bunu hangi hukuki zemine dayanarak dile getirdiğini bilememekteyim.

Çözüm arayışları:
Firma sahibi olduğunu düşündüğüm (Kişi-7) kişi ile soruna biraz daha yapıcı şekilde yaklaştık. Hatalı gelen mobilya takımlarını alalım, farklı olan TV ünitesi kalsın bu problemi çözelim dedik. Dikkat edilirse halen firma tarafından tek bir adım atılmış değil. Buna rağmen 149 cm olan TV ünitesinin, 120 cm olarak gelebileceği belirtildi. TV ünitesinin 240 cm'lik modelini verememekteler. BARDAĞI TAŞIRAN SON DAMLA!

Bundan sonra:
Bundan sonraki süreçte yasal yollara başvurarak sorunun çözümüne gitmeyi düşünmekteyim. Evliliğime birkaç hafta süre kaldı ve bu koşturmaca içerisinde "PARA KAZANDIRMAK İSTEMEDİĞİM" birileri ile vakit kaybetmek zorunda kaldım.
MODOKO'ya koşarak gitmemizin nedeni kendi ülkemizin imalatçısı kazansın. Yerli malı her zaman kalitelidir, muhakkak kalitelidir anlayışımızdan ileri gelmektedir. Ülkemize ve ülke ekonomisine olan duyarlı bakış açımız  yukarıda belirttiğim yaşadığımız ve halen yaşamakta olduğumuz olaylar sebebi ile sarsılmayacaktır.

Bilgilerinize,
Saygılarımla

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 12 okuma
0 oy
0 cevap 29 okuma
0 oy
0 cevap 42 okuma
20 Eylül 2016 Mobilya kategorisinde YILMAZ01 (191 puan) yazdı
+1 oy
1 cevap 34 okuma
0 oy
0 cevap 12 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

436 cevap

295 yorum

1.3k üye

54 Aktif
0 Üye ve 54 misafir
Bugün : 6561
Dün : 17767
Toplam : 25411428
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...