+2 oy
24 okuma
Alışveriş kategorisinde
Geçen hafta sonu aldığım iki adet çizmeyi hafta içi birer gün giydim fakat daha önce hiç yaşamadığım bir şekilde ayaklarımda yanma ve kaşıntı ile karşılaştım. Dün itibariyle ürünleri almış olduğum 212'deki mağazaya giderek birer gün giydiğim ayakkabıların bende kaşıntı ve yanma yaptığını, daha önce hiçbir zaman bu tür şikayetler yaşamadığımı, ürünleri kullanamayacağımı ve iade etmek istediğimi söyledim. Muhatap olduğum kişi, bu malların ayıplı olmadığını (Çin malı) ve ellerinde rapor olduğunu belirtti. Ben ise, malların ayıplı olduğu yönünde herhangi bir ithamda bulunmadığımı, ayakkabıları giydiğimde ayaklarımın rahatsız olduğunu, çıkardığımda ise bir gün sonra düzeldiğini ifade ettim. Bu durumda ürünleri kullanamayacağımı belirttim. Karşımdaki adam, “kullanılmış ürünü geri alamayız, iyi o zaman, herkes kullanıp kullanıp geri getirsin” dedi. Ben ise “ürünü kullanıyor olsam neden getireyim, zaten geçen hafta kendi isteğimle almışım” dedim. Sonuçta ürünlerim geri alınmadı, tüketici hakları mahkemesine gitmem söylendi; ben de öyle yapacağım. Benim daha önce başka mağazalara da ürün değişimi noktasında başvurularım oldu ama hiçbirisi geri çevrilmedi, kullanılmış olsa bile… Eğer Arow, içinde bulunduğu kriz dönemini, ‘müşterinin şikayetlerine kulaklarını kapatmak, ne olursa olsun ürününü kabul ettirmek ve geri adım atmamak’ şeklinde yönetmeyi düşünüyorsa, bundan kendisi zararlı çıkar.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

1 cevap

0 oy
(301k puan)
Ne oldu bu durum nasıl sonuçlandı?

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 56 okuma
0 oy
0 cevap 33 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
+2 oy
0 cevap 156 okuma
0 oy
0 cevap 17 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 24 okuma
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

436 cevap

294 yorum

1.3k üye

49 Aktif
0 Üye ve 49 misafir
Bugün : 2360
Dün : 19766
Toplam : 25320396
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...