0 oy
45 okuma
Arşiv kategorisinde
Samsung marka Buzdolabını 25.05.2014 Tarihinde  satın aldım. 27.05.2014 tarihinde CEVA lojistik firmasıteslim etti ve 2 saat sonra da  Destek Bilişim Proje ve servis hizm.san.ve dış tic. Ltd. şti isimli yetkili servis   kurulum için gelerek ambalaj açıldığında, dolabın sağ  Tarafında eziklik olduğu, ilgili servis tarafından tutanak tutulduğu ve ilgili bayi mağazası ile yapılan iade edilmesi konusundaki görüşmede nakliye ücretinin tarafımdan ödenmesinin söylendiği, bu şekilde iade veya değişim yapılabileceği, sorunun alındığında ambalajındaki yırtığın tarafımızdan görülmemesi olduğu şeklinde bildirilmiş, ancak ambalajdaki yırtığın karton kutulardaki hava alma deliği şeklinde olduğu, bunun da görülmesinin ve anlaşılmasının çok mümkün olmadığı, zira yırtık fark edilebilir durumda olsaydı mağaza  görevlileri tarafından fark edilip, bize hiç gönderilmemesi gerektiği görüşünde olduğumdan,  3 günden beri sürekli müşteri hizmetlerini aramam rağmen ‘’ size en kısa sürede döneceğiz’’ gibi standart cümleler dışında basit ve akılcı bir çözüm bulunamamasından, evimde gereksiz yere alan işgal etmesinden dolayı son derece mağdur olmuş durumdayım.

Bir müşteri olarak herhangi bir kusurum olmamasına rağmen neden nakliye bedeli ödeyeceğimi sorduğumda da cevapsız kalmaktalar.

Tüketici kanununa göre ihtar çekmek için müşteri hizmetlerinden adres bile alamıyorum. Ücreti ödenmiş bir buzdolabı kütlesi evimde yer işgal etmekten başka bir işe yaramıyor.

SAMSUNG'un herhangi bir ürününü alırken çok dikkatli olmak gerekiyormuş.

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 8 okuma
0 oy
0 cevap 13 okuma
0 oy
0 cevap 44 okuma
0 oy
0 cevap 109 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 12 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 64 okuma
6 Ekim 2016 Alışveriş kategorisinde Sertaç KOLUKISAOĞLU yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

436 cevap

294 yorum

1.3k üye

55 Aktif
0 Üye ve 55 misafir
Bugün : 17425
Dün : 19794
Toplam : 25315696
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...