0 oy
5 okuma
Arşiv kategorisinde
Merhaba ,
Avea dan 13.11.2011 tarihinde avea jet modem almak için 12 aylık,ayda 5 gb kullanım olacak şekilde sözleşme imzaladım.
Kullanıma açıldıktan sonra 3G bağlantı göstermesine rağmen internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım , bağlantı hızı çok düşüktü , herhangi bir sayfayı açmak için dakikalarca bekliyordum.Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım , teknik sorun olduğu için teknik departmana aktardılar, çeşitli ayarlamalar yaptık kendileri ile beraber , fakat sorun bir türlü düzelmedi.Merkezi bir yerde olmama rağmen, yani avea jet modem den maksimum verim alabileceğim bir coğrafi konumda olmama rağmen(3G bağlantı hızı bakımından) bana taahhüt ettikleri hizmeti/servisi alamadım.Onlarca kez konu ile ilgili avea müşteri hizmetleri ile telefon görüşmelerim oldu.İade etmenin en iyi çözüm olacağını düşündüm , çünkü internete giremiyordum.2 aylık ödenmesi gereken faturamın olduğunu söylediler.Tamam dedim ,itiraz etmedim.bunun yanında bir de 50-60 TL gibi bir devlete ödenecek olan vergiden söz etmeye başladılar.
Kendilerini benim yerime koyup empati yapmalarını istedim.
Bana söz verilen hizmeti alamadım, bunun yanında kullanmadığım 2 aylık faturamı ödedim..Bir de 50-60 TL kadar bir para daha(devlete ödenecek olan vergi miktarı) ödememi istiyorsunuz..Toplamda faturalar + vergi toplamı 100-110 TL ediyor.Peki bunun karşılığında ben nasıl bir hizmet aldım..Hiçbirşey !!! Bu durumda bir haksızlık yok mudur sizce ?  Eğer internete bağlanabilseydim zaten iade etmeyecektim.
Avea nın bağlantısından kaynaklı bir sorun sebebiyle ben neden 110 TL kadar bir zarara gireyim ki?
Profesyonelleşmiş bir uluslararası firmada olsa böyle bir durum , müşterilerini mağdur ettikleri için , söz verdikleri hizmeti sağlayamadıkları için özür dilerler, avea ne yapıyor ? Tüm ceremeyi müşterinin sırtına yüklüyor, sanki bu durumda suçlu olan müşteri ..
Yardımlarınıza ihtiyacım var.
Teşekkür ederim
Önder YILDIZ

Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
0 cevap 8 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 7 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 9 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 4 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 3 okuma
24 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

425 cevap

298 yorum

1.2k üye

50 Aktif
0 Üye ve 50 misafir
Bugün : 5890
Dün : 19707
Toplam : 24763333
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...