0 oy
30 okuma
Arşiv kategorisinde
11/6/2011tarihinde grupfoni.com web sitesinden maddi değeri 49TL ücretle iki adet zarif güzelik kavitasyon hizmeti kuponu aldım. Hizmetten yararlanmak için rendevu almanız gerekiyordu ancak verilen randevu tarihi firmanın ürünü iade etme hakkını saklı tuttuğu 7 günlük süreyi aşıyordu. Verilen randevu tarihinde ve saatinde söz konusu işletmeye gittiğimde hizmeti tam olarak alamadığım gibi 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. İşletme sahibi ve güzellik uzmanına tatile gideceğimi ve düğünüm olduğunu sürekli bu bekleme ve eksik hizmet sorunuyla karşılaşmak istemediğimi belirttiğimde “ yoğunluk sebebiyle bu kez böyle olduğunu tatile rahatlıkla gidip dönmemi bu süre zarfında yoğunluğun azalacağını ve temmuz ayı için bana randevu vereceği” şeklinde bir yanıt aldım. Randevuları hemen vermelerini talep ettimde beni başlarından savarcasına göndererek onların beni arayıp bilgilendireceğini söylediler. Bu aşamadan sonra bir hafta tatilimi yapıp döndükten sonra firmayı rendevularımın tarihini öğrenmek için aradığımda bu görüşme unutulmuş ve eski randevularıma gitmediğim için iptal olduğunu söylediler. Ancak görüşmeyi yaptığım çalışan haklılığımı onaylayınca yeniden randevu verdiler. İkinci randevuma gittiğimde beni bir odada tek başıma yarım saat ısı battaniyesinde unuttular( kavitasyon için vücudun ısınması gerekli) ve bundan sonra 2 saat beklemek zorunda kaldım. İşletme sahibine şikayetimi dile getirdiğimde. “ yalnız bir çalışan olduğunu ve ikiye bölünemeyeceğini diğer çalışanların yoğunluktan kaçtığını yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Hizmeti alamadan oradan ayrıldım ve iptal için grupfoniyle iletişime geçtim. Ancak grupfoni yetkilileri bana yardımcı olmadıkları gibiyalancılıkla itham ettiler. Ürünün ayıplı olduğunu hizmeti alamadığımı belirtmeme rağmen iptalin mümkün olmayacağını söylediler. Şirketle karşılıklı yaptığımız yazışma ektedir. Beni şirkete yönlendiriyorlar parayı onlardan almam gerektiğini söylüyorlar oysa ben ödemeyi gruphoniye yaptım. Buna rağmen şirketle iletişime girdiğimde kesinlikle grupfoniden para almadıklarını ve kuponun birinin kısmen kullanıldığını ancak diğerinin kullanılmadığı ve ikinci kupon için iptali onayladıklarını belirttiler. Grupfoni yetkilisi erdem beyle tekrar görüşüp durumu anlattım beni telefonda bekleterek şirketle oda irtibat kurdu ve verdiğim bilgiyi doğrulayarak bana onaylamam için bir iptal maili attı maili hemen onaylar bir cevap gönderdim. İki gün sonra yeniden iptalin olamayacağını ve şirketle irtibata geçmemi söyleyen bir mail aldım. Yeniden grupfoniyi aradığımda bir şey yapılamayacağını söyleyerek geçiştirdiler. Bana ve haklarıma karşı duyarsız tutumları aşağılayıcıydı. Maddi kaybımın yanında manevi kayıplarda yaşadım. Toplam 100TL lik alışverişin iptali için en az 70TL’lik telefon görüşmesi ve zaman kaybımda oldu.


Cevabınız

Adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.

İlgili şikayetler

0 oy
1 cevap 172 okuma
25 Mart 2016 Arşiv kategorisinde misafir yazdı
0 oy
0 cevap 191 okuma
0 oy
0 cevap 31 okuma
0 oy
0 cevap 38 okuma
Şikayet.name sizlere şikayetlerinizin üyelerimiz tarafından cevaplanması ve çözülmesi için bir ortam sağlar.

Uyarı! Sitemizde yapılan şikayetlerin sorumluluğu yazan kişilere aittir. Şikayetiniz hakkında size ulaşmamızı isterseniz eposta adresinizi eklemeyi unutmayınız. eposta adresiniz kesinlikle 3. sahışların eline geçmeyecektir.
Yazdığınız asılsız şikayetlerden dolayı hakkınızda dava açılırsa, sitemiz IP adresinizi gerekli makamlara verecektir.
Hakkında şikayet yapılan firmaların cevap hakkı saklıdır. Firma cevabından sonra geriye dönüş yapmazsanız şikayetiniz yayından kaldırılacaktır.

Linkler

Link değiştirmek isteyen web sitesi sahipleri iletişim menüsünden ulaşabilirler.

Taciz varsa mutlaka yazın Taciz Var
Rüyada Rüya Yorumu
Dünya Mitolojisi: Tanrılar ve Tanrıçalar
Bilim ve Sanat Merkezleri Forumu

30.9k şikayet

436 cevap

295 yorum

1.3k üye

71 Aktif
0 Üye ve 71 misafir
Bugün : 8621
Dün : 19794
Toplam : 25306894
Şikayet.name 2008 © Sitemiz, hukuka, yasalara, telif haklarına ve kişilik haklarına saygılı olmayı amaç edinmiştir. Sitemiz, 5651 sayılı yasada tanımlanan "yer sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. İlgili yasaya göre, site yönetiminin hukuka aykırı içerikleri kontrol etme yükümlülüğü yoktur. Bu sebeple, sitemiz "uyar ve kaldır" prensibini benimsemiştir. Yasal olmayan bir paylaşımla karşılaştığını düşünen hak sahipleri veya meslek birlikleri, İletişim bölümünden bize ulaşabilirler. Buraya ulaşan talep ve şikayetler avukatımız tarafından incelenecek, şikayet yerinde görüldüğü takdirde ihlal olduğu düşünülen içerikler en geç 1(bir) hafta içersinde sitemizden kaldırılacaktır.
...